Negocjacje w praktyce –narzędzia i system skutecznych rozmów
Negocjacje w praktyce –narzędzia i system skutecznych rozmów
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Negocjacje
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do osób prowadzących negocjacje w pracy zawodowej – menedżerów, handlowców, specjalistów obsługi klienta, osób pracujących w zakupach czy zarządzających projektami. Adresatami są także przedsiębiorcy, freelancerzy oraz osoby chcące rozwinąć swoje umiejętności negocjacyjne lub przygotowujące się do zmiany zawodu, dla których kompetencje negocjacyjne są kluczowe w budowaniu relacji biznesowych i osiąganiu lepszych rezultatów.
- Minimalna liczba uczestników7
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji19-10-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi22
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat VCC Akademia Edukacyjna
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji negocjacyjnych uczestników poprzez poznanie psychologii negocjacji, narzędzi wpływu i systemowego podejścia do rozmów. Uczestnicy nauczą się przygotowywać agendę negocjacyjną, zadawać pytania budujące zaufanie, zarządzać emocjami oraz stosować techniki perswazji, aby skutecznie osiągać cele i budować trwałe relacje biznesowe.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik potrafi wyjaśnić podstawowe zasady skutecznych negocjacji | Kryteria weryfikacji Wskazuje kluczowe elementy procesu negocjacyjnego oraz obala popularne mity | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Uczestnik potrafi stosować techniki zarządzania emocjami w trakcie negocjacji | Kryteria weryfikacji W trakcie ćwiczeń kontroluje emocje i redukuje stres w rozmowie | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Uczestnik potrafi wykorzystać psychologiczne mechanizmy podejmowania decyzji | Kryteria weryfikacji Podaje przykłady czynników wpływających na decyzje stron negocjacji | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Uczestnik potrafi budować zaufanie i poczucie bezpieczeństwa w negocjacjach | Kryteria weryfikacji Formułuje pytania otwarte, stosuje techniki aktywnego słuchania | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Uczestnik potrafi przygotować agendę oraz listę kontrolną do negocjacji | Kryteria weryfikacji Prezentuje własną agendę i listę kontrolną zgodną z omówionymi zasadami | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Uczestnik potrafi przeprowadzić symulowaną rozmowę negocjacyjną | Kryteria weryfikacji W trakcie symulacji stosuje poznane techniki, reaguje na obiekcje i dąży do kompromisu | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie realizowane jest w godzinach dydaktycznych. W trakcie szkolenia odbędą się przerwy.
Dodatkowo szkolenie będzie realizowane z wykorzystaniem różnorodnych metod interaktywnych i aktywizujących, obejmujących: warsztaty grupowe, pracę na realnych raportach uczestników, analizę studium przypadku, dyskusje moderowane, sesje pytań i odpowiedzi, ćwiczenia praktyczne, burze mózgów, odgrywanie ról oraz interaktywne ankiety i testy sprawdzające wiedzę
Dzień 1: Fundamenty skutecznych negocjacji
🔹 Wprowadzenie do szkolenia
Jak zmaksymalizować korzyści ze szkolenia i przekuć wiedzę w praktyczne umiejętności?
🔹 Moduł 1: Skuteczne negocjacje - podstawy
Przedstawienie głównych mitów dotyczących negocjacji
Do czego potrzebny jest system w negocjacjach?
Definicja negocjacji, która zmienia wszystko
🔹 Moduł 2: Psychologia negocjacji – mindset profesjonalnego negocjatora
Moment, w którym zaczynają się prawdziwe negocjacje
Jak podejmujemy decyzje i jakie ma to znaczenie w negocjacjach?
Największy wróg negocjatora
Role-play w parach podczas którego uczestnicy nauczą się rozpoczynać każde negocjacje w sposób, który doda im pewności siebie i obniży emocje.
🔹 Moduł 3: Narzędzia wpływu i zachowania w negocjacjach
Narzędzie wpływu budujące poczucie bezpieczeństwa w negocjacjach
Wymazanie „tabliczki”, założenia i oczekiwania
Emocjonalne wahadło i sposoby eliminacji niepożądanych reakcji
Założenia i oczekiwania
Emocjonalne wahadło w praktyce – ćwiczenia praktyczne omówienie odczuć uczestników
Dzień 2: Komunikacja w negocjacjach i struktura systemu
🔹 Moduł 4: Pozyskiwanie wartościowych informacji
Pytania, ale jakie?
Jak unikać „przesłuchania” i budować autorytet eksperta?
Techniki FBI w rozmowach kryzysowych i zastosowanie w „cywilnych” negocjacjach
Budowanie zaufania i poczucia bezpieczeństwa
🔹 Moduł 5: Struktura systemu
Agenda i jej elementy
Dlaczego ludzie podejmują określone decyzje?
Faktyczny koszt negocjacji
Kto naprawdę „pociąga za sznurki”?
Prezentacja i przygotowanie do zakończenia negocjacji
🔹 Moduł 6: Przygotowanie do negocjacji
Sekretna broń w negocjacjach, której większość nie docenia
Lista kontrolna i dziennik negocjatora
Agenda i lista kontrolna– ćwiczenia wraz z omówieniem
Podsumowanie
- Wnioski indywidualne: „3 rzeczy, które zastosuję w negocjacjach w ciągu kolejnego miesiąca”
- Rekomendacje trenera dotyczące rozwoju umiejętności negocjacyjnych
Walidacja
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 080,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 080,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 140,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 140,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Mikołaj Tarnawski
Trener negocjacji, szkolony przez legendarnego Jima Campa, doradcę CEO firm z listy Fortune 500 (np. Intel, Cisco, IBM) oraz jednostki kryzysowej FBI.
Absolwent Arnhem Business School, HAN University of Applied Sciences w Holandii oraz Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.
Autor artykułów eksperckich i prelegent podczas konferencji organizowanych przez Puls Biznesu, Gazetę Prawną i Wolters Kluwer.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy szkolenia otrzymają komplet materiałów w formie elektronicznej, które będą dostępne do pobrania przed rozpoczęciem szkolenia oraz na bieżąco w trakcie jego trwania.
Uczestnicy otrzymają zaświadczenia potwierdzające ukończenie szkolenia.
Materiały w formacie PDF z prezentacji używanych podczas szkolenia.
Metody interaktywne i aktywizujące prowadzenia usługi:
- Warsztaty problemowe – uczestnicy w małych grupach opracowują rozwiązania
- Studia przypadków (case study) – analiza rzeczywistych sytuacji organizacyjnych
- Burza mózgów – generowanie pomysłów
- Symulacje decyzyjne – odgrywanie ról (role-play)
- Dyskusja moderowana – pogłębiona wymiana doświadczeń i opinii z aktywnym udziałem trenera.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi