Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy

MODUŁ I

ZJAWISKO MOBBINGI I JEGO WPŁYW NA ORGANIZACJĘ ORAZ SPOSOBY PRZECIWDZIAŁANIA

1. Część wstępna szkolenia

   a. Przedstawienie celów szkolenia, harmonogramu szkolenia

   b. Przedstawienie się uczestników szkolenia

2. Wprowadzenie do głównego tematu szkolenia

   a. Dlaczego nie warto przyzwalać na mobbing - konsekwencje dla firmy i pracodawcy

   b. Co sprzyja mobbingowi

   c. Wpływ mobbingu na relacje wewnątrz firmy

3. Charakterystyka mobbingu

   a. Definicja mobbingu, co to jest i jakie zachowania można zaklasyfikować jako mobbing

   b. Płaszczyzny i formy mobbingu

   c. Profil mobbera i stosowane taktyki oraz profil ofiary

4. Polityka antymobbingowa

  a. Obowiązki pracodawcy wynikające z kodeksu pracy

   b. Działania szkoleniowo - doradcze

MODUŁ II

JAK ZARZĄDZAĆ PRACOWNIKAMI, ABY BUDOWAĆ POZYTYWNĄ ATMOSFERĘ W MIEJSCU PRACY

1. Wzmacnianie skutecznej komunikacji i empatii w zespole

   a. Budowanie komunikatów w oparciu o otwartą komunikację w zespole

   b. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach interpersonalnych

2. Narzędzia skutecznej komunikacji w zespole

  a. Komunikat JA

  b. Asertywne komunikaty: asertywna prośba do pracownika, asertywne polecenie, odmowa, informacja zwrotna udzielana pracownikowi

3. Zarządzanie konfliktem

  a. Co to jest konflikt i jak go rozpoznać

  b. Konstruktywne metody rozwiązywania konfliktów w oparciu o negocjacje i mediacje

MODUŁ III

STRATEGIE REAGOWANIA NA MOBBING Z PERSPEKTYWY PRACOWNIKA - OFIARY LUB ŚWIADKA

1. Profilaktyka mobbingu od strony indywidualnej

   a. Reagowanie na zachowania nieakceptowalne pojawiające się w zespole

  b. Reagowanie na pojawienie się konfliktu w zespole

2. Reagowanie w sytuacji doświadczania mobbingu

   a. Asertywna postawa

   b. Techniki obronne

3. Reagowania z pozycji świadka mobbingu

   a. Pokazanie mobberowi o zauważeniu zachowań nieakceptowalnych wobec innego pracownika

   b. Wsparcie dla ofiary mobbingu

4.Ankieta - KOS

5.Podsumowanie szkolenia

MODUŁ IV

WALIDACJA

PO SZKOLENIU UCZESTNICY:

1. otrzymują do wykonania zadanie praktyczne w formie poszkoleniowego planu wdrożenia

2. mogą skorzystać z jednego spotkania grupowego on-line z trenerem do miesiąca od zakończenia szkolenia mającego na celu zebranie informacji zwrotnych o wdrożeniu zadania indywidualnego, sukcesach/trudnościach we wdrożeniu zadania

3. mogą skorzystać z jednego spotkania indywidualnego on-line z trenerem do miesiąca od ukończenia szkolenia dającego możliwość uzyskania wsparcia indywidualnego w formie mentoringu w obszarze zadania wdrożeniowego