Wirtualna Asystentka / Wirtualny Asystent poziom podstawowy - szkolenie

Warunki do osiągnięcia celu:

Szkolenie ma na celu przygotowanie do samodzielnego świadczenia usług zdalnego wsparcia administracyjnego i organizacyjnego jako Wirtualna Asystentka. Dla osiągnięcia celu edukacyjnego uczestnicy muszą posiadać wstępnie dobrą znajomością obsługi komputera oraz aplikacji biurowych.

Zakres tematyczny:

Dzień 1:

1. Kim Jest Wirtualna Asystentka? (1,5 godz.)
   • Definicja roli WA i kluczowe obszary wsparcia.
   • Kompetencje potrzebne do sukcesu w roli WA.

Przerwa 15 minut

1. Narzędzia Używane w Pracy Wirtualnej Asystentki (1,5 godz.)
   • Podstawowe narzędzia: Zoom, Trello, Google Workspace, Google Meet
   • Zarządzanie zadaniami i komunikacja z klientami.

Przerwa 15 minut

1. Kreowanie Oferty Usług Wirtualnej Asystentki (1,5 godz.)
   • Jakie usługi oferuje WA?
   • Usługi administracyjne, zarządzanie social media, obsługa klienta, wsparcie sprzedażowe – omówienie najważniejszych kompetencji.
   • Jak dostosować ofertę do potrzeb klienta.

Dzień 2:

1. Wycena Usług i Analiza Umiejętności (1,5 godz.)
   • Jak ocenić swoje umiejętności i dostosować je do rynku.
   • Analiza mocnych stron w ofercie WA.
   • Podstawy wyceny usług: stawki godzinowe i projektowe.

Przerwa 15 minut

1. Podstawowe Metody Pozyskiwania Klientów (1,5 godz.)
   • Promocja usług w mediach społecznościowych (Facebook, LinkedIn).
   • Networking – grupy na Facebooku, fora tematyczne, konferencje.
   • Budowanie portfolio i strony internetowej – najważniejsze zasady.

Przerwa 15 minut

1. Gdzie Szukać Pierwszych Zleceń? (1,5 godz.)
   • Grupy na Facebooku jako platformy pozyskiwania klientów.
   • Jak komunikować swoją ofertę w grupach tematycznych.
   • Budowanie relacji online z klientami.

Warunki organizacyjne:

• Liczba godzin zajęć: zajęcia teoretyczne 4,5 h, Zajęcia praktyczne: 4,5 h, w czas szkolenia wliczone są cztery przerwy o łącznym czasie trwania 1 h + walidacja i podsumowanie 1h.
• Maksymalna ilość osób: grupa do 15 uczestników.
• W czas usługi wliczony jest czas przerw.
• Walidacja efektów uczenia się następuje po zakończeniu zajęć w ostatnim dniu realizacji zajęć.

Organizator zapewnia skrypty w formie elektronicznej.

• Podstawa prawna zwolnienia z VAT: art.43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o podatku od towarów i usług.
• Przerwy są elastyczne i dostosowane do potrzeb uczestników
• Dostawca Usług zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe, Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień, przed zapisem na usługę, prosimy o kontakt.

Platforma komunikacyjna:

Szkolenie będzie prowadzone z wykorzystaniem platformy Microsoft Teams – komunikatora internetowego umożliwiającego zdalną realizację spotkań edukacyjnych w czasie rzeczywistym (w formie wideokonferencji, prezentacji i pracy grupowej).

Minimalne wymagania sprzętowe:

Aby w pełni uczestniczyć w szkoleniu, Uczestnik powinien dysponować:

• komputerem stacjonarnym lub laptopem (z systemem operacyjnym Windows 10 lub nowszym / macOS 10.13 lub nowszym),
• sprawną kamerą internetową oraz mikrofonem (preferowane urządzenia wbudowane lub zewnętrzne USB),
• urządzeniem umożliwiającym komfortową pracę z dokumentami online – uczestnictwo przez telefon lub tablet z systemem Android/iOS nie jest możliwe ze względu na praktyczny charakter zajęć.

Minimalne wymagania dotyczące łącza internetowego:

• stabilne łącze internetowe o przepustowości co najmniej 2 Mb/s (upload) i 4 Mb/s (download),
• zalecane jest korzystanie z połączenia kablowego lub wysokiej jakości Wi-Fi,
• rekomenduje się zamknięcie innych aplikacji korzystających z Internetu (np. pobierania plików) na czas szkolenia.