KORESPONDENCJA BIZNESOWA PO ANGIELSKU - PERFECTING BUSINESS COMMUNICATION SKILLS

Usługa prowadzona w języku angielskim, skierowana do osób chcących doskonalić swoją znajomość języka angielskiego w celu wykorzystania jej w pracy zawodowej

Usługa online w czasie rzeczywistym, realizowana w ramach 1 grupy szkoleniowej, bez podziału na grupy.

Uczestnik powinien posiadać komputer lub inne urządzenie z dostępem do internetu, wyposażony w kamerę, głośnik i mikrofon.

1 godzina szkolenia = 45 minut

Przerwy nie wliczają się w czas trwania usługi i trwają 15 minut.

WALIDACJA - test teoretyczny przeprowadzony na zakończenie szkolenia

https://effect.edu.pl/szkolenia-sprzedazowe-szkolenia-marketing/szkolenie-korespondencja-biznesowa-po-angielsku

1. Introductions, requests, enquiries

• Emails and letters that make a good impression
• Emails and letters that make a bad impression
• Introductions in emails and letters
• Greetings and opening lines in emails and letters
• Endings in emails and letters
• Making requests and enquiries in emails and letters
• Popular phrases to make polite requests
• Commas, dates and numbers in emails and letters

2. Notes and minutes

• The importance of note-taking skills
• Asking questions during a phone call
• Leaving a message after a telephone conversation
• Minutes of meeting
• The purpose of meeting minutes

 3. Invitations and letters

• Writing an invitation
• Good use of reference words
• Useful phrases for invitations
• Acknowledging, accepting and declining an invitation
• Good excuse to decline an invitation
• Common, standard format for letters in English

4. Getting the tone right

• Finding the right style for emails
• More and less formal phrases
• Apologies in emails and letters
• Thanks in emails and letters

5. Making and responding to complaints

• Making complaints
• Sections of a letter/ email of complaint
• Order of the sections
• Choosing the right channel and style for complaints
• Handling complaints
• Different patterns for responding to complaints

6. Making arrangements by email

• Setting up meetings
• Confirming and changing arrangements
• Problems and misunderstandings in arrangements
• Checking understanding
• Clarifying meaning

7. Negotiating in writing

• Negotiating via email – advantages and disadvantages
• Confirming agreement
• Getting the length right in emails
• Good structure of negotiating emails

Materiały - Pliki dokumentów przygotowanych w formacie PDF

Wymagana średnia, komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Podana liczba godzin usługi dotyczy godzin lekcyjnych.

Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu z ćwiczeniami, materiały szkoleniowe w wersji pdf, elektroniczny certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych.

Organizujemy szkolenia zamknięte, prowadzone przez ekspertów, praktyków w danej branży. Koncentrujemy się na potrzebach dobrze zdefiniowanych. Dostarczamy rozwiązania dostosowane zarówno do oczekiwań Uczestników, ich sposobu pracy, jak i specyfiki Firmy, jej kultury organizacyjnej oraz wyznaczonych celów. Skorzystaj z naszego Katalogu autorskich programów albo wspólnie wypracujmy nową ofertę szkoleniową uwzględniającą rzeczywiste potrzeby Twojej firmy.

Zapytaj o szkolenie zamknięte.

Usługa online w czasie rzeczywistym na platformie ZOOM

Logowanie przez kliknięcie w link, który uczestnik otrzymuje drogą mailową, przed rozpoczęciem usługi (aktywny w godzinach 8.00-16.00 w dniu szkolenia)

Wymagania techniczne: komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu z prędkością łącza od 512 KB/sek., kamerka, mikrofon-wbudowane lub wejście USB, słuchawki (opcjonalnie)

Wymagania sprzętowe - system operacyjny Windows 8/10/11, macOS, Linux, Chrome OS. Przeglądarka - Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge lub Opera

• Proste, intuicyjne uruchamianie szkolenia na urządzeniach.
• Po rejestracji na szkolenie wszystkie kwestie techniczne będą Państwu przesłane drogą mailową.