Szkolenie Inteligencja emocjonalna: jak skutecznie zarządzać emocjami w wielopokoleniowym zespole

Szkolenie "Inteligencja emocjonalna: jak skutecznie zarządzać emocjami w wielopokoleniowym zespole" skierowane jest do:

• właścicieli i pracowników firm, w których są wielopokoleniowe zespoły
• przedsiębiorców, którzy tworzą w swojej firmie wielopokoleniowe zespoły
• osób pracujących w wielopokoleniowych zespołach

Szkolenie "Inteligencja emocjonalna: jak skutecznie zarządzać emocjami w wielopokoleniowym zespole" przygotowuje uczestnika do podniesienia kompetencji emocjonalnych w kontekście pracy w zespołach wielopokoleniowych poprzez rozwój inteligencji emocjonalnej, umiejętności komunikacyjnych, empatii, elastyczności oraz skutecznego zarządzania relacjami i konfliktami międzypokoleniowymi.

Szkolenie będzie się składało z części teoretycznej i części praktycznej z wykorzystaniem następujących metod aktywizacyjnych uczestników:

• mini wykład
• ćwiczenia indywidualne
• case study
• burza mózgów
• praca w grupach

Program szkolenia:

Dzień 1 - 02.10.2025, prowadzący: Małgorzata Bukowska-Selwon

1. Wprowadzenie do Inteligencji Emocjonalnej

• Definicja i znaczenie inteligencji emocjonalnej (IE)
• Pięć głównych komponentów IE: samoświadomość, samoregulacja, motywacja, empatia, umiejętności społeczne

2. Różnice Pokoleniowe w Miejscu Pracy

• Charakterystyka różnych pokoleń (Baby Boomers, Pokolenie X, Milenialsi, Pokolenie Z)
• Wartości, oczekiwania i preferencje poszczególnych pokoleń

3. Samoświadomość i Samoregulacja

• Ćwiczenia zwiększające świadomość własnych emocji
• Techniki samoregulacji w stresujących sytuacjach
• Studium przypadków

4. Empatia i Umiejętności Społeczne

• Znaczenie empatii w pracy z wielopokoleniowym zespołem
• Ćwiczenia rozwijające umiejętności empatyczne
• Komunikacja między pokoleniami: strategie i techniki

5.  Budowanie Zaufania w Wielopokoleniowym Zespole

• Znaczenie zaufania i jak je budować
• Ćwiczenia praktyczne w budowaniu zaufania
• Analiza przypadków z życia zawodowego

Dzień 2 - 06.10.2025, prowadzący: Małgorzata Bukowska-Selwon

1. Zarządzanie Konfliktami w Wielopokoleniowym Zespole

• Typowe źródła konfliktów pokoleniowych
• Techniki rozwiązywania konfliktów
• Praktyczne ćwiczenia i scenki

2. Komunikacja Niewerbalna i Aktywne Słuchanie

• Znaczenie komunikacji niewerbalnej
• Ćwiczenia z zakresu aktywnego słuchania
• Rozpoznawanie i reagowanie na sygnały niewerbalne

3. Adaptacja i Elastyczność

• Umiejętności adaptacyjne w pracy z różnymi pokoleniami
• Techniki zwiększania elastyczności emocjonalnej

4. Tworzenie Kultury Emocjonalnej w Organizacji

• Strategie budowania kultury opartej na IE
• Przykłady z najlepszych praktyk

5. Test wiedzy - walidacja

Walidacja usługi odbędzie się 06 października 2025 roku w godz. 15:15–15:30 i będzie polegała na przeprowadzeniu pisemnego testu teoretycznego jednokrotnego wyboru (ABC). Test został opracowany przez trenera prowadzącego we współpracy z walidatorem, w oparciu o zamierzone efekty usługi. Testy (w formie papierowej) zostaną rozdane uczestnikom przez trenera prowadzącego usługę.

Wyniki testu będą oceniane przez walidatora zgodnie z kluczem odpowiedzi przygotowanym przez trenera prowadzącego usługę po zakończonej usłudze rozwojowej.

Zostanie zachowania rozdzielność pomiędzy szkoleniem a walidacją usługi.

Informacje dodatkowe:

• Po szkoleniu uczestnik otrzyma zaświadczenie 
• 1 godzina rozliczeniowa = 45 minut dydaktycznych
• Szkolenie składa się z 16 godzin dydaktycznych
• Przerwy nie wliczają się do czasu trwania usługi.

Materiały dla uczestników usługi:

- scenariusz szkolenia,

- materiały szkoleniowe (notes, długopis)

- skrypt podsumowujący wiedzę zdobytą na szkoleniu

Warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem Bazy i przypisanego ID wsparcia oraz spełnienie wszystkich warunków uczestnictwa w projekcie określonych przez Operatora.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu.

Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług.

Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu i zakwaterowania.