Allegro i e-commerce – jak sprzedawać więcej i budować stabilny biznes internetowy

Moduł 1: Strategia sprzedaży dopasowana do branży

• Jak określić model sprzedaży odpowiedni dla swojej oferty i rynku?
• Charakterystyka sprzedaży w różnych segmentach (B2B, B2C, produkty fizyczne, usługi).
• Jak dostosować język i komunikację oferty do potrzeb konkretnej grupy klientów?

Moduł 2: Optymalizacja ofert i aukcji Allegro

• Tworzenie tytułów i opisów, które sprzedają – zgodnie z algorytmem Allegro.
• Jak dobierać zdjęcia, parametry i kategorie, by zwiększyć widoczność?
• Wpływ jakości oferty na pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania.

Moduł 3: Allegro Ads – skuteczne kampanie reklamowe

• Wprowadzenie do Allegro Ads: formaty reklam i zasady działania.
• Jak analizować wyniki kampanii i optymalizować budżet?
• Strategie reklamowe dopasowane do rodzaju asortymentu.

Moduł 4: Analiza konkurencji i wyciąganie wniosków

• Jak wyszukiwać i porównywać oferty konkurencji?
• Narzędzia do monitorowania cen, jakości obsługi i pozycji w wyszukiwarce.
• Tworzenie planu działań w odpowiedzi na mocne i słabe strony konkurencji.

Moduł 5: Zarządzanie kontem firmowym na Allegro

• Konfiguracja i profesjonalna prezentacja konta firmowego.
• Zasady bezpieczeństwa i zgodność z regulaminem Allegro.
• Automatyzacja procesów i zarządzanie dużą liczbą ofert.

Moduł 6: Narzędzia Allegro wspierające sprzedawcę

• Centrum Sprzedawcy, Menedżer Sprzedaży, Allegro Analytics – omówienie i zastosowanie.
• Integracje z zewnętrznymi systemami (ERP, CRM, sklepy internetowe).
• Obsługa zamówień, wysyłek i wiadomości z klientami.

Moduł 7: Unikanie typowych błędów w sprzedaży

• Najczęstsze przyczyny blokad kont i spadku sprzedaży.
• Jak unikać błędów w opisach, komunikacji i realizacji zamówień?
• Przykłady złych praktyk i ich skutków w długim okresie.

Moduł 8: Budowanie zaufania i doskonałej obsługi klienta

• Znaczenie jakości obsługi w budowaniu pozycji na Allegro.
• Jak odpowiadać na pytania, reklamacje i opinie w sposób wzmacniający markę?
• Budowanie lojalności klienta i zdobywanie pozytywnych ocen.

Moduł 9: Fundamenty budowania marki w e-commerce

• Czym jest marka i dlaczego klienci kupują „marki”, a nie tylko produkty?
• Elementy tożsamości marki: nazwa, misja, wartości, ton komunikacji.
• Jak zdefiniować unikalną propozycję wartości (USP) i dopasować ją do rynku?
• Tworzenie persony klienta – jak dobrać przekaz do grupy docelowej?
• Konsystencja przekazu marki w różnych kanałach sprzedaży (Allegro, sklep internetowy, social media).

Moduł 10: Wizualna identyfikacja marki – projektowanie graficzne dla e-commerce

• Jak stworzyć spójny styl graficzny sklepu (kolory, czcionki, logo, układ ofert)?
• Wprowadzenie do narzędzi graficznych dla nietechników: Canva, Adobe Express, VistaCreate.
• Projektowanie grafik promocyjnych, banerów i elementów wizualnych do ofert Allegro.
• Jak tworzyć estetyczne miniaturki i zdjęcia produktowe bez studia fotograficznego?
• Budowanie szablonów, które oszczędzają czas i wzmacniają rozpoznawalność.

Moduł 11: Zastosowanie sztucznej inteligencji w marketingu marki

• Jak wykorzystać ChatGPT do tworzenia opisów produktów, haseł reklamowych i komunikacji z klientem?
• Tworzenie wizualnych treści z AI: generowanie grafik za pomocą narzędzi takich jak DALL·E, Midjourney, Looka, Magic Media (Canva).
• Wsparcie AI w analizie konkurencji i optymalizacji języka komunikacji.
• Automatyzacja zadań kreatywnych i powtarzalnych przy pomocy AI (np. tłumaczenia, synonimizacja, planowanie treści).
• Zasady odpowiedzialnego wykorzystania sztucznej inteligencji w marketingu.

Moduł 12: Kreacja i prezentacja produktów w sklepie internetowym

• Jak skutecznie przedstawić produkt, by zwiększyć konwersję?
• Rola storytellingu i angażującej narracji w sprzedaży internetowej.
• Jak tworzyć opisy, które łączą wartość, emocje i SEO?
• Prezentacja zdjęć i materiałów wideo – jakie formaty działają najlepiej?
• Checklisty i dobre praktyki prezentowania produktów na Allegro i stronie sklepu.

Korzyści dla uczestników szkolenia:

• Gotowe strategie i checklisty do wdrożenia w swoim sklepie na Allegro.
• Zwiększenie efektywności ofert i kampanii reklamowych.
• Zminimalizowanie ryzyka błędów prowadzących do blokad konta.
• Lepsze zrozumienie mechanizmów rządzących e-commerce i sprzedażą marketplace.
• Dostęp do wiedzy eksperckiej oraz bieżących praktyk zgodnych z regulaminem Allegro.

Każdy uczestnik szkolenia otrzyma bezpłatnie komplet praktycznych materiałów wspierających wdrożenie zdobytej wiedzy w codziennej pracy:

• Kompendium wiedzy pt. „Uniwersalne techniki sprzedażowe: od teorii do praktyki” – zawierające syntetyczne podsumowanie kluczowych zagadnień omawianych podczas szkolenia, praktyczne case studies z rynku Allegro oraz checklisty pomocne przy analizie ofert, optymalizacji aukcji i prowadzeniu kampanii reklamowych.
• Zestaw arkuszy do analizy klientów i planowania działań sprzedażowych – gotowe do użycia szablony i formularze wspierające:
  • segmentację klientów,
  • analizę konkurencji,
  • planowanie kampanii Allegro Ads,
  • optymalizację działań w oparciu o dane.
• Materiały wizualne z przykładami najlepszych praktyk w e-commerce i sprzedaży na Allegro – zestaw grafik, ekranów i analiz przypadków pokazujących skuteczne rozwiązania w zakresie:
  • tworzenia ofert,
  • komunikacji z klientem,
  • zarządzania kontem,
  • prowadzenia skutecznych działań posprzedażowych.

Do wybranej metody walidacji nie jest potrzebny walidator, ponieważ uczestnicy dostają link do wypełnienia testu z automatycznie generowanymi odpowiedziami.

Usługa jest zwolniona z VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%

. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23% (Podstawa par. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dn. 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień z podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień [Dz. U. z 2015 r. poz. 736]).

Harmonogram został opracowany w oparciu o godziny dydaktyczne (1 godzina dydaktyczna = 45 minut), zgodnie z wymaganiami Bazy Usług Rozwojowych.

W ciągu każdego dnia szkoleniowego zostały uwzględnione 2 przerwy po 30 minut, które nie są wliczane do czasu trwania usługi.

1. Komputer lub urządzenie mobilne – w przypadku urządzenia mobilnego można pobrać odpowiednią aplikację „Google Meet” ze sklepu Google Play lub AppStore.

2. Szerokopasmowe połączenie z internetem.

3. Wymagania sprzętowe - procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy), 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej).

4. Mikrofon zewnętrzny lub mikrofon wbudowany w urządzeniu oraz głośniki zewnętrzne lub wbudowane w urządzeniu oraz kamera .

Szkolenie prowadzone będzie na platformie google meets lub clickmeeting