Przyczyny stresu i sposoby rozwiązywania sytuacji stresowych w branży HoReCa

1. Stres w pracy w branży HoReCa

2. Rodzaje reakcji na stres

3. Identyfikacja czynników stresogennych w pracy w branży HoReCa

4. Metody radzenia sobie ze stresem w miejscu pracy: omówienie i zastosowanie wybranych metod radzenia sobie ze stresem

5. Techniki rozwiązywania sytuacji stresowych w miejscu pracy

6. Zapobieganie lub minimalizacja wystąpienia sytuacji stresowych w branży HoReCa

7. Walidacja efektów usługi - Test teoretyczny zamknięty (jedno lub wielokrotnego wyboru)

Kurs trwa 32 godziny dydaktyczne (24 godziny zegarowe).

Warunki niezbędne do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu:

- pracownicy i kadra zarządzająca w branży HoReCa

- nie ma wymagań dotyczących wiedzy i umiejętności w zakresie rozwiązywania sytuacji stresowych – cała wiedza zostanie przekazana na szkoleniu

- aktywność na zajęciach i realizacja zadań szkoleniowych w trakcie usługi

- minimalny poziom obecności na zajęciach: 80%.

Warunki organizacyjne - szkolenie będzie prowadzone w grupie do 9 osób, szkolenie będzie nastawione na praktykę.

Podczas szkolenia uczestnicy będą pracować samodzielnie lub w mniejszych grupach.

Walidacja:

- Uczestnicy szkolenia wypełniają test teoretyczny (termin i czas walidacji wskazany został w harmonogramie usługi)

- Test teoretyczny zostanie sprawdzony przez osobę walidującą w późniejszym miejscu i czasie

Materiały dydaktyczne - skrypt udostępniony uczestnikom w formie papierowej lub elektronicznej