Executive Assistant – mistrzowska współpraca z szefem – poziom II

1. Najnowsze trendy w zarządzaniu na arenie polskiej i międzynarodowej.

2. Proces wdrażania zmian:

• Czym jest zmiana?

• Rozumienie procesu wdrażania zmian

• Etapy wdrażania zmian

• Punkty krytyczne w procesie wprowadzania zmian i jak sobie z nimi radzić

• Obszar wspierania szefa na każdym etapie wdrażania zmian

• Kompetencje EA potrzebne we wdrażaniu zmian

3. Zarządzanie projektem:

• Podstawowe metody zarządzania projektem

• Cykl życia projektu

• Fazy projektu

• Wyzwania poszczególnych faz

• Rozwiązywanie problemów poszczególnych faz projektu

4. Asystentka jako wsparcie szefa w zarządzaniu projektem:

• Proces podejmowania decyzji

• Mechanizm podejmowania decyzji

• Metody podejmowania decyzji

• Wsparcie EA w procesie decyzyjnym

• Wdrażanie podjętych decyzji a rola EA

5. Savoir vivre, etykieta biznesowa i protokół dyplomatyczny:

• Etykieta biznesu – główne zasady

• Różnice między savoir-vivre a etykietą biznesową

• Protokół międzynarodowy

• Różnice kulturowe i co z nich wynika? Umiejętne zachowanie się w odmiennych kulturach

• Narodowość, wyznania – zasady, reguły, które trzeba znać w relacjach międzynarodowych

6. Aranżowanie oraz organizowanie i uczestniczenie w spotkaniach handlowych:

• Jak aranżować spotkania z kontrahentami?

• Na co zwracać uwagę przy organizowaniu spotkań – schemat 5 questions

• Jak organizować spotkania wewnętrzne i zewnętrzne?

• Przebieg i plan profesjonalnego spotkania

• Miejsce executive assitant podczas spotkań biznesowych

• Główne punkty spotkania handlowego

• Uczestnictwo wspierające w spotkaniach z kontrahentami i partnerami firmy – symulacja spotkania

7. Personal branding – zadbaj o własną markę:

• Czym jest personal branding i jak go stosować

• Elementy składowe Personal Brandingu

• Analiza i interpretacja własnej marki

• Mocne strony i ich akcentowanie

8. Umiejętność publicznego przemawiania.

9. Umiejętności komunikacyjne na wysokim poziomie:

• Poziom excellent w komunikacji werbalnej i niewerbalnej

• Asertywność w pracy EA – poznanie własnych schematów działania i plan ich poprawy

• Delegowanie zadań na poziomy niższe oraz równoległe

• Weryfikacja oddelegowanych zadań

10. Najnowsze rozwiązania technologiczne i aplikacje wspierające pracę EA:

• Narzędzia online

• Aplikacje na telefon

• Aplikacje na tablet

• Edytory i programy do tworzenia prezentacji

• Szybkie przygotowanie graficzne dokumentów

• Konwertery i kreatory

Komplet autorskich materiałów w wersji elektronicznej, ułatwiających pracę podczas zajęć i umożliwiających zastosowanie poznanych metod w przedsiębiorstwie po zakończeniu szkolenia

Niezbędnym warunkiem uczestnictwa w szkoleniach dofinansowanych z Podmiotowego Systemu Finansowania jest założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapis na szkolenie za pośrednictwem Bazy oraz spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora, dysponenta funduszy publicznych, do którego składają Państwo dokumenty o dofinansowanie do usługi rozwojowej.

Komplet autorskich materiałów w wersji elektronicznej, ułatwiających pracę podczas zajęć i umożliwiających zastosowanie poznanych metod w przedsiębiorstwie po zakończeniu szkolenia.

Każda zgłoszona osoba musi dysponować komputerem lub innym urządzeniem mobilnym z wbudowanym głośnikiem (opcjonalnie kamerą i mikrofonem) oraz dostępem do Internetu.
Wyżej wymieniony sprzęt nie obliguje Państwa do udostępniania swojego wizerunku, jest potrzebny, aby móc aktywnie uczestniczyć w szkoleniu.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:
•platforma komunikacyjna – MS Teams.
•wymogi sprzętowe: komputer stacjonarny lub laptop, kamera wbudowana lub na USB, mikrofon, słuchawki lub głośniki,
•system operacyjny minimum Windows XP/MacOS High Sierra, min 2 GB pamięci RAM, pamięć dysku minimum 10GB,
łącze internetowe minimum 10 kb/s,•link z zaproszeniem na szkolenie zostanie przesłany drogą e-mail na 2 dni przed szkoleniem,
•dołączenie do szkolenia na platformie MS Teams.