Usługa doradcza w zakresie audytu marketingu internetowego

Efekt usługi marketingu internetowego to mierzalne i widoczne wyniki, które firma osiąga w wyniku zastosowania strategii marketingowych online. Obejmuje to różnorodne aspekty, takie jak zwiększenie sprzedaży, poprawa rozpoznawalności marki, większa liczba odwiedzin na stronie internetowej, czy wyższe zaangażowanie klientów w mediach społecznościowych. W kontekście marketingu internetowego efekt usługi często jest ściśle powiązany z celami biznesowymi firmy.

Aby odpowiednio ocenić skuteczność działań marketingowych w Internecie, należy ustalić konkretne kryteria weryfikacji efektów. W zależności od celów marketingowych, kryteria te mogą różnić się w szczególności, ale ogólnie obejmują one:

1. Wzrost ruchu na stronie internetowej:
   • Kryterium: Zwiększenie liczby odwiedzin na stronie.
   • Weryfikacja: Analiza danych z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, pokazujących wzrost liczby unikalnych użytkowników, sesji, stron na sesję, czas spędzony na stronie oraz źródła ruchu (SEO, media społecznościowe).
2. Zwiększenie rozpoznawalności marki:
   • Kryterium: Zwiększenie liczby osób, które rozpoznają markę i jej ofertę.
   • Weryfikacja: Mierzenie wyników działań w mediach społecznościowych (liczba nowych fanów, zasięg postów, liczba interakcji), zmiana w wynikach wyszukiwania organicznego (SEO), wzrost liczby zapytań o markę w Google.
3. Zaangażowanie w mediach społecznościowych:
   • Kryterium: Zwiększenie interakcji z marką na platformach społecznościowych.
   • Weryfikacja: Monitorowanie liczby polubień, komentarzy, udostępnień, zasięgów postów, a także ogólnych wskaźników zaangażowania (engagement rate). Analiza danych z platform takich jak Facebook, Instagram.
4. Zwiększenie lojalności klientów:
   • Kryterium: Zwiększenie liczby powracających klientów oraz ich zaangażowania.
   • Weryfikacja: Mierzenie wskaźników lojalności (np. liczba powracających klientów, średnia liczba zakupów na klienta). Analiza wyników kampanii remarketingowych, e-mailowych (np. współczynnik otwarć i kliknięć).
5. Opinie i feedback od klientów:
   • Kryterium: Zbieranie opinii i ocen klientów dotyczących produktów i usług.
   • Weryfikacja: Analiza recenzji i komentarzy klientów na stronie internetowej, portalach recenzenckich, mediach społecznościowych. Można też przeprowadzać ankiety satysfakcji klientów.

Program usługi doradczej został stworzony na potrzeby indywidualnej działalności Klienta.

Stworzenie wspólnej strategii działania obejmującej poniższe zakresy:

1. Audyt strony internetowej

Zakres działań:

• Analiza aktualnej strony internetowej: Ocena wyglądu, struktury, użyteczności, szybkości ładowania, dostępności oraz kompatybilności z urządzeniami mobilnymi.
• Ocena treści i komunikacji: Sprawdzenie, czy treści na stronie są spójne, angażujące i odpowiadają na potrzeby grupy docelowej.
• Dostosowanie do obecnych standardów: Porównanie strony z aktualnymi trendami i najlepszymi praktykami w zakresie UX (User Experience), designu, SEO i bezpieczeństwa.

Korzyści:

• Profesjonalny wizerunek: Strona, która jest atrakcyjna wizualnie, funkcjonalna i łatwa w obsłudze, buduje pozytywne pierwsze wrażenie o firmie.
• Zwiększenie użyteczności: Użytkownicy łatwiej znajdą to, czego szukają, co może prowadzić do większego zaangażowania i konwersji.
• Lepsza optymalizacja SEO: Dostosowanie strony do wymagań wyszukiwarek może poprawić pozycję w wynikach Google.

Kryteria weryfikacji efektów:

• Szybkość ładowania strony (np. czas ładowania strony poniżej 3 sekund).
• Zwiększenie współczynnika konwersji (np. liczba zapytań ofertowych, pobrań materiałów, zapisów na newsletter).
• Poprawa pozycji w wynikach Google (monitorowanie rankingu na kluczowe słowa).
• Analiza wyników Google Analytics: Wzrost liczby odwiedzin, zmniejszenie współczynnika odrzuceń, dłuższy czas spędzony na stronie.

2. Audyt mediów społecznościowych

Zakres działań:

• Analiza obecnych mediów społecznościowych: Ocena obecności firmy na różnych platformach (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok itp.), jakości postów, interakcji z użytkownikami, oraz ogólnego zaangażowania.
• Ocena spójności komunikacji: Analiza, czy komunikacja w mediach społecznościowych jest spójna z marką i czy dociera do odpowiedniej grupy docelowej.
• Rekomendacje dotyczące zmian: Propozycje optymalizacji strategii social media, takich jak dobór odpowiednich platform, harmonogram postów, rodzaj treści oraz działania na rzecz zwiększenia zaangażowania użytkowników.

Korzyści:

• Lepsza interakcja z odbiorcami: Zwiększenie zaangażowania, odpowiedzi na pytania i komentarze w czasie rzeczywistym, budowanie relacji z klientami.
• Zwiększenie świadomości marki: Regularna obecność na mediach społecznościowych pozwala dotrzeć do szerszej grupy odbiorców i budować świadomość marki.
• Lepsza optymalizacja reklam: Kampanie reklamowe na Facebooku, Instagramie i innych platformach mogą być bardziej precyzyjnie dopasowane do odpowiedniej grupy docelowej.

Kryteria weryfikacji efektów:

• Wzrost liczby obserwujących/lików/komentarzy.
• Zaangażowanie użytkowników (wskaźnik zaangażowania: liczba interakcji / liczba wyświetleń).
• Zwiększenie liczby konwersji z mediów społecznościowych (np. kliknięcia w linki, zapisy do newslettera, zakupy).
• Rozpoznawalność marki: Zwiększenie liczby wzmiankowań firmy w mediach społecznościowych.

3. Stworzenie funkcjonalnej i zoptymalizowanej strony internetowej zgodnej z SEO

Zakres działań:

• Projektowanie strony: Tworzenie nowoczesnej, funkcjonalnej i estetycznej strony internetowej, która spełnia wymagania użytkowników i wyszukiwarek.
• Optymalizacja SEO: Zoptymalizowanie strony pod kątem SEO, w tym:
  • Dobrej struktury URL
  • Optymalizacji treści (słowa kluczowe, meta tagi, nagłówki)
  • Optymalizacji technicznej (szybkość ładowania, responsywność, poprawna struktura linków wewnętrznych).
• Integracja z narzędziami analitycznymi: Konfiguracja narzędzi takich jak Google Analytics i Google Search Console w celu monitorowania wyników strony.

Korzyści:

• Lepsza widoczność w Google: Zoptymalizowana strona będzie wyświetlać się wyżej w wynikach wyszukiwania, co zwiększa szansę na pozyskanie nowych użytkowników.
• Wyższa jakość ruchu: Ruch przyciągany przez SEO jest bardziej wartościowy i dociera do użytkowników aktywnie szukających informacji, produktów lub usług.
• Lepsze doświadczenie użytkownika: Strona będzie łatwa w nawigacji i szybka, co przekłada się na lepsze wrażenia użytkowników.

Kryteria weryfikacji efektów:

• Poprawa pozycji w wynikach wyszukiwania Google dla kluczowych słów.
• Zwiększenie liczby organicznych odwiedzin (monitorowanie danych w Google Analytics).
• Zwiększenie konwersji z ruchu organicznego (np. więcej zapytań, rejestracji lub zakupów).
• Lepsze indeksowanie strony: Sprawdzanie dostępności strony w Google Search Console (np. brak błędów indeksowania).

4. Profesjonalna sesja zdjęciowa na potrzeby marketingowe

Zakres działań:

• Przygotowanie do sesji: Planowanie sesji zdjęciowej, która uwzględnia wizerunek firmy i jej wartości. Dobór odpowiednich miejsc, scenerii oraz stylizacji.
• Sesja zdjęciowa: Wykonanie zdjęć, które będą mogły być wykorzystane na stronie internetowej, w materiałach promujących firmę oraz na profilach w mediach społecznościowych.
• Postprodukcja zdjęć: Edycja zdjęć w celu uzyskania profesjonalnego wyglądu, zgodnego z brandingiem i oczekiwaniami firmy.

Korzyści:

• Wysoka jakość treści wizualnych: Profesjonalne zdjęcia budują zaufanie i pozytywnie wpływają na wrażenia użytkowników odwiedzających stronę lub profile w mediach społecznościowych.
• Spójność wizualna: Jednolity styl zdjęć na stronie i w mediach społecznościowych zapewnia spójny wizerunek firmy.
• Atrakcyjność oferty: Dobrej jakości zdjęcia mogą przyciągać uwagę i zachęcać użytkowników do interakcji z marką.

Kryteria weryfikacji efektów:

• Lepsza jakość treści wizualnych na stronie i w social media.
• Większe zaangażowanie w posty z wykorzystaniem zdjęć: Wyższy wskaźnik interakcji (lajki, komentarze, udostępnienia).
• Lepsza konwersja: Lepsze zdjęcia mogą pozytywnie wpłynąć na decyzje zakupowe użytkowników, co zwiększy konwersje

Uczestnik otrzymuje materiały wykorzystywane podczas spotkań doradczych.